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张瑞敏:“链群共赢 进化生态”推动海尔战略转型

2019-12-01 12:23:09

新华社上海9月25日电(记者徐炳、郑田军)海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏近日在第三届“一人一模式”国际论坛上表示,“连锁集团合同生态地图”是海尔向物联网时代转型的战略框架地图。

图为第三届一人一人模式国际论坛现场

张瑞敏认为,“链与群双赢进化的生态”是“一人一人”模式下的新范式。他解释道:“所谓的链群是一条生态链,在这条链中,小型和微型组织及其合作伙伴共同创建用户体验迭代。海尔集团拥有4000多家小型和微型企业。小型和微型企业寻找用户体验,自己创造用户体验。与此同时,他们也是开放的,有许多合作伙伴共同创造用户体验。这是一条生态链,生态链中的微观和微观被称为“链群”。"

连锁群是自组织、自驱动、自添加和自进化的。张瑞敏强调,合作是一个共同创造和分享价值的过程。

自组织,即“体验链组”将用户的意见传递给“创建单链组”,共同创建用户的需求;自我驱动,即“创建单个链组”和“体验链组”,没有发布任务指标的传统企业领导者,而是依靠用户应用场景来驱动自己。自我欣赏意味着用户的需求在不断变化,而单个企业的能力总是有一个“上限”。当企业无法满足用户需求时,将通过增值共享来提升用户体验,增值收益将在企业间按比例分享,实现自我增值。自我进化意味着自我组织可以通过增值共享来双赢和进化。

"增值分享不仅创造财富,而且分享财富."张瑞敏表示,自组织通过增值共享的持续优化实现“自我进化”,允许用户个性化、个性化场景和迭代优化体验。

张瑞敏认为,创意破坏、创意重组和创意引领“三位一体”,共同构建适合物联网时代的新管理模式,推动海尔从制造企业向开放式创业生态转变。“创造性破坏意味着工业时代的一些旧规则将在从制造业向物联网时代的转变过程中被打破。创造性重组是建立和创造物联网时代的规则。创意指导意味着海尔可以在规则重建后发挥主导作用。”

创造性破坏:连锁集团自我驱动生态取代线性管理

张瑞敏表示,传统企业是线性组织,而连锁集团是非线性组织,可以根据用户体验随时自我组装。“传统的线性管理是kpi系统,而连锁集团的目标系统是用户体验自我驱动;传统的线性管理是企业的固定工资,而海尔是用户。”

“海尔有一个‘三零’自动驾驶系统——用户距离为零,体验延迟为零,流程签名为零。例如,产品开发不需要申请或批准。只要它能与用户充分沟通,有需求并且有利可图,就可以做到。但风险由自己承担,附加值由他人分享。”

创造性重组:“一人一人”的三要素

创造性重组应在创造性破坏后进行。张瑞敏表示,“一人一单位”的三个要素是连锁集团合同、自我驱动系统和增值共享。“海尔的创业平台已经有3家上市公司、2家独角兽公司、12家瞪羚公司,数百家公司已经获得投资。4000多名小型和微型成员不是高管,而是最终成为股东的企业家。海尔的“海上创汇”充满了初创企业,它们希望融入海尔的生态圈,利用海尔的资源实现快速增长

创新引领:以生态品牌为引领标志

全面转型是领导的必要条件。张瑞敏认为海尔的管理体系应该转变为三代体系,即生态圈、生态收益和生态品牌。生态圈是物联网要求的社区经济,生态收益是物联网体现的体验经济,生态品牌是共享经济。

目前,生态品牌还没有明确的定义。从张瑞敏的角度来看,为了生态的目的创造共享的用户体验,需要很多合作伙伴共同建设。"连锁集团相互合作和竞争,创造和分享更好的迭代用户体验."

张瑞敏特别强调,大量小微成员以自我驱动的方式运作,不会被“无人管理”所迷惑。“成千上万条河流回到大海,向同一个方向奔流。这是用户体验的方向。”

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作者:匿名
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