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“黑科技”助推无人店迭代洗牌

2019-12-03 10:00:46

随着人工智能、机器视觉和移动支付等新兴技术的逐渐成熟,人工智能“黑色技术”正在推动国内无人商店行业面临迭代升级和市场洗牌。

在今年苏宁818发烧购物节期间,苏宁首家全数字视觉商店在南京总部正式开业。该店采用最新的无人店铺技术,依托大数据、人工智能、物联网等技术,结合苏宁的金融支付和控风平台,打造全过程无感官消费体验。

JD.com也在无人商店领域做出持续努力。近日,第三代京东无人超市在重庆正式亮相。这也是中国西南地区第一家第三代360buy.com无人超市。与以前的无人超市如代码扫描支付和刷脸支付相比,超市的“亮点”之一也是实现无意识购物。

JD.com表示,京东的第三代无人超市是京东的重要零售项目之一,主要使用大数据选择、用户肖像分析、人工智能非感知支付、重力感应、电子价格标签等“黑色技术”。在无人商店中,视觉传感器跟踪消费者拿回的商品,虚拟购物车根据算法更新,消费者的电子钱包在离开超市后会自动扣除费用。有了这些人工智能技术,消费者可以通过扫描二维码并进入商店来完成整个购买过程。

在无人商店领域,也有方便蜜蜂在努力探索。不久前,首都机场一家24小时便利店正式开业。在购物方面,便利蜂无人便利店实现了以移动终端为核心的无人全自助购物,店内所有商品都使用电子标签,消费者只需通过手机应用扫描商品条码就可以完成自助购物和结算过程,大大节省了结账排队时间。

业内人士认为,在消费升级的环境下,消费者对消费体验的要求越来越高,“无人零售”等“黑色技术”恰恰满足了当前细分用户的需求,成为零售业的主要创新方向。无人商店酷秀的背后是许多前沿技术的快速发展,如人工智能、移动支付、大数据信贷、物联网等技术,这些技术为无人商店这一特殊的新零售场景的建设和运营提供了基础和支持。特别是,人工智能技术的发展使得无人零售店“拿着它就走”成为可能。

目前,3d人脸识别技术正在许多无人商店得到广泛应用。“3d人脸识别属于人工智能范畴,图像处理是其中的一部分。随着上游图像处理技术的发展和完善,现在是技术应用的落地阶段,”红石智能集团董事长王世东告诉记者,目前的支付领域正在从扫描编码时代向刷脸时代发展,国内3d人脸识别市场有望在未来几年爆炸式增长。未来,国内刷面支付设备预计将达到1000万台,市场规模至少达到100亿级产值。

在最近于上海举行的“2019年世界人工智能大会”上,京东人工智能研究所副所长梅涛博士表示,在过去几年中,特别是在2012年imagenet图像分类任务取得突破后,计算机视觉技术的发展进入了一个快速阶段。计算机视觉技术在“结构化”(或标准化)图像识别的商业应用中取得了巨大成功,如人脸识别、光学字符识别和特定类型或子类的图像识别等。JD.com还积极布局不同的领域和场景,深化人脸识别、光学字符识别和商品图像识别领域。这些技术现在广泛应用于各种离线实体店,如7fresh和JD.com无人商店。

中国连锁商店协会和波士顿咨询公司联合发布的一份报告显示,中国便利店在智能商店的数字技术应用方面发展迅速,处于世界领先水平。国内无人商店有多种技术路线,有些参与者在人工智能路线上与亚马逊处于同一水平。

目前,整体而言,国内无人商店行业的发展仍处于起步阶段,许多企业仍在探索合适的商业模式和服务模式,一些实力较弱的无人商店已经离开市场。对此,一些专家指出数字化是大势所趋。在数字化改革的浪潮中,作为工具的数字化与作为零售核心的供应链之间的关系应该得到妥善处理。“智能商店和无人商店的尝试仍然主要集中在提高排水和店内运营效率。长期竞争优势的构建仍然需要智能技术在人工商店和供应链能力中大规模应用的支持。”

资料来源:经济参考

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作者:匿名
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